Customer Service
California Alternate Rates for Energy Programs
The California Alternate Rates for Energy, CARE program or CARE Plus provides a discount on monthly electric bills for qualifying households. To be eligible for CARE or CARE Plus, customers must be full-time residents. You may be eligible for the CARE program if you or someone in your household is enrolled in at least one qualifying public assistance program. However, CARE Plus does not allow direct enrollment into the program:
Medi-Cal/Medicaid
CalFresh/SNAP
WIC
Medi-Cal for Families
LIHEAP
Supplemental Security Income (SSI)
National School Lunch Program
Head Start Income Eligible (Tribal Only)
Bureau of Indian Affairs General Assistance
TANF/Tribal TAFT
OR total household income must meet the income guidelines listed below:
INCOME REQUIREMENTS
Number of persons in household | CARE Total Gross Annual Income* | CARE Plus Total Gross Annual Income** |
|---|---|---|
1-2 | $42,300 | $21,150 |
3 | $53,300 | $26,650 |
4 | $64,300 | $32,150 |
5 | $75,300 | $37,650 |
6 | $86,300 | $43,150 |
7 | $97,300 | $48,650 |
8 | $108,300 | $54,150 |
Each Additional Person | $11,000 | $5,500 |
*Upper Limit Calculations = 200% of Federal Poverty Guidelines. **Upper Limit Calculations =100% of Federal Poverty Guidelines | ||
Guidelines effective from: June 1, 2025 - May 31, 2026
Customers who are eligible for the CARE program are encouraged to apply now. Those already enrolled in the CARE Program will continue receiving a discount under the Base Service Charge rate structure. Additionally, current CARE Program customers can apply for the CARE Plus program.
There are 2 ways to qualify for CARE:
You can qualify for CARE if you or someone in your home participates in at least one of the eligible public assistance programs.
You can also qualify for CARE if you meet the income guideline qualifications listed in the chart for CARE
There is 1 way to qualify for CARE Plus:
You can qualify for CARE Plus if you meet the income guideline qualifications listed in the chart for CARE Plus.
Under the Base Service Charge rate structure, customers can pay a reduced service charge if enrolled in the CARE or CARE Plus financial assistance program. CARE customers will pay a $10.06 service charge and CARE Plus will pay a $5.00 service charge.
If you meet these guidelines, you can apply for the CARE program online or by downloading an application by selecting one of the following English - Spanish.
El programa de Tarifas Alternativas de Energía de California (California Alternate Rates for Energy), CARE o CARE Plus, ofrece un descuento en las facturas mensuales de electricidad a los hogares que cumplen los requisitos. Para ser elegible para CARE o CARE Plus, los clientes deben ser residentes permanentes. Usted podría ser elegible para el programa CARE si usted o algún miembro de su hogar está inscrito en al menos un programa de asistencia pública que cumpla los requisitos. Sin embargo, CARE Plus no permite la inscripción directa en el programa:
Medi-Cal/Medicaid
CalFresh/SNAP
WIC
Medi-Cal para familias
LIHEAP
Supplemental Security Income (SSI)
Programa Nacional de Almuerzos Escolares
Head Start Income Eligible (Tribal Only)
Bureau of Indian Affairs General Assistance
TANF/Tribal TAFT
O el ingreso total del hogar debe cumplir con las pautas de ingresos que se enumeran a continuación:
REQUISITOS DE INGRESOS
Efectivo desde el 1 de junio de 2025 hasta el 31 de mayo de 2026 | ||
Núm. de personas en el hogar | CARE Ingresos brutos anuales totales* | CARE Plus Ingresos brutos anuales totales** |
1-2 | $42,300 | $21,150 |
3 | $53,300 | $26,650 |
4 | $64,300 | $32,150 |
5 | $75,300 | $37,650 |
6 | $86,300 | $43,150 |
7 | $97,300 | $48,650 |
8 | $108,300 | $54,150 |
Cada persona adicional | $11,000 | $5,500 |
*Cálculos del límite superior = 200 % de las pautas federales de pobreza ** Cálculos del límite superior = 100% de las pautas federales de pobreza | ||
Se anima a los clientes elegibles al programa CARE a que soliciten ahora. Quienes ya estén inscritos en el programa CARE seguirán recibiendo un descuento según la estructura tarifaria del Cargo por Servicio Base. Además, los clientes actuales del programa CARE pueden solicitar el programa CARE Plus.
Hay dos formas de calificar para CARE:
· Puede calificar para CARE si usted o alguien en su hogar participa en al menos uno de los programas de asistencia pública elegibles.
· También puede calificar para CARE si cumple con los requisitos de ingresos que se enumeran en la tabla para CARE
Hay una forma de calificar para CARE Plus:
· Puede calificar para CARE Plus si cumple con los requisitos de ingresos que figuran en la tabla para CARE Plus.
Bajo la estructura de tarifas del Cargo por Servicio Base, los clientes pueden pagar un cargo por servicio reducido si están inscritos en el programa de asistencia financiera CARE o CARE Plus. Los clientes de CARE pagarán un cargo por servicio de $10.06 y los de CARE Plus, uno de $5.00.
Si cumple con estas pautas, puede solicitar el programa CARE o CARE Plus en línea o descargando una solicitud seleccionando una de las siguientes opciones Inglés - Español.